персонаж бизнеса

Лисьи афоризмы или как привлечь внимание

персонаж бизнесаЯ постоянно ищу в сети различные интересные проекты.
И вот сегодня был очень приятно удивлен обнаружив проект по созданию интересных кружек, магнитов и чехлов на телефон.
Казалось бы чем можно удивить на таком раскрученном рынке?
Оказывается можно — персонажем, от имени которого делаются и кружки и ведется блог в инстаграме — это некий лис Паравек.
Вот что пишет владелец этого лиса.

Давным-давно, в далекой-далекой союзной республике я придумал Лису, мне тогда было мало лет, а сейчас мне немало лет, а значит и Лисе тоже уже достаточно. Знаете, иногда жизнь говорит тебе: «Нарисуй что-нибудь». И я рисовал Лису, которая всегда вызывала у людей только положительные эмоции. С годами мастерство мое рисования лисы достигло совершенства. Мы перенесли ее в вектор и оставили ждать своего часа. Как-то раз мы ехали на машине из далекой станицы с непроизносимым названием в южном крае у моря. Ехали и читали на задних стеклах машин «Катя, спасибо за дочь» и «my life — my rules», и стало так нам душно и тесно в этих фразах, что мы придумали свои. Так появилось много странных словосочетаний, но чего-то не хватало. Только когда из недр жесткого диска отряхиваясь от пыли выбрался хвостатый рыжий вектор, все стало на свои места. И фразочки, и Лиса покорили сердца (и мозги) не только наши, но и наших друзей, вот и решили мы предложить это широкой общественности. Вдруг тебе тоже понравится иметь у себя частичку ненормальности, которая как бы спрашивает окружающий мир о чем-то и сама же на все отвечает.

Посмотрите насколько серьезен может быть Лис в своем творчестве

спортивный маркетинг

Тапочки на Halo

спортивный маркетингПравильно же говорят, что природа не терпит пустоты.
Стоило появиться на машинах «Формулы Один» системе защиты головы Halo, как тут же нашелся спонсор, который разместил там свой логотип.
И какой спонсор — производитель пляжных тапочек — Havaianas.
Отмар Сафнауэр, операционный директор Force India: «Мы рады привести Havaianas в Формулу 1. Разве можно найти лучшее место, чем Halo, для размещения их логотипа? Это смелый шаг для бразильской компании, которая в этом сезоне привнесет пляжное настроение в паддок. При выборе маркетинговых стратегий мы всегда придерживались смелого подхода, раскрасив машины в розовый цвет в 2017-м. Мы надеемся, что новое сотрудничество понравится всем болельщикам».

способы продаж

Прощай, оружие.

способы продажЕсть ощущение, что наши продавцы переиначили знаменитую фразу Аль Капоне, что добрым словом и пистолетом можно добиться больше, чем просто добрым словом.
Они убрали из нее доброе слово и пытаются продавать исключительно с помощью пистолета.
Пусть и не реального – из стали и с патронами, но большинство их бумажных материалов напоминает исключительно пистолет и ведут они себя как омоновцы в банке.
В момент их появления в вашем офисе, вы однозначно понимаете – сейчас вам будут продавать.
Вне зависимости от вашего настроения, вашего желания и ваших реальных потребностей – вам в уши и на стол вывалят тонны словесной руды. Забывая, что именно на поэте – то есть на продавце – лежит обязанность переработки.

Миллионов слов – в те немногие, что позволят мне понять и оценить ваш товар или вашу услугу.

А еще до этой переработки желательно научиться грамотному задаванию вопросов и слушанию. Моих ответов на них.
Возможно тогда мы сохраним наши добрые отношения до лучших времен и у вас еще останется шанс продать мне что-то из своего ассортимента.
Иначе вы своим миллионом слов-пуль убьете во мне своего клиента навсегда!

Вот тут и проявляется самая большая проблема.
Маяковских в нашей поэзии не очень много – можно сказать – очень мало – единицы!
И основной аргумент бойцов от продаж – у нас нет таланта для переработки тех самых миллионов слов – в десять правильных – убивающих наповал без всякого оружия.
И второй аргумент – у нас нет времени – нам надо продавать.
Ничего не напоминает?

Да, историю про незадачливого дровосека из книги Кови.

Но в отличии от поэзии, продажа не требует талантов уровня Маяковского.
Если бы это было не так, то Нобелевскую премию вручали не только по литературе, но и за «высочайшие заслуги в области продаж», а в школьных кабинетах висели портреты не только великих полководцев и поэтов, но и великих продавцов.
И в своих дневниках девчонки переписывали слова из величайших коммерческих предложений.

Но к счастью, это не так.
И созданию коммерческих предложений и успешным продажам можно научиться!

местные деньги

Итакский час или деньги, основанные на времени

местные деньгиИтакский час — местная валюта, используется в городе Итака США и является старейшей и крупнейшей действующей системой местной валюты в США. Один итакский час рекомендуется, как средство платежа за один час работы одного человека, хотя возможны и иные договорённости. Установлен курс обмена одного итакского часа на 10 американских долларов, но эмитент не обязуется проводить обмен по какому-либо курсу и не формирует резервы обеспечения.

Итакские часы были основаны графическим дизайнером Полом Гловером в ноябре 1991 года. Система имеет исторические корни в использовании скрипов, альтернативных и местных валютах, которые получили широкое распространение в США во времена Великой депрессии.

Гловер заметил, что сельскохозяйственный район приходил в упадок, т.к. жители тратили большую часть своих долларовых доходов на товары в магазинах, а магазины не покупали товары или услуги у местного населения. Таким образом большинство жителей, не имея достаточного количества свободных денежных знаков, не могли платить за товары и услуги местного производства.

Первоначально каждый член системы получил купюры на сумму 4 часа (эквивалент 40 долларам).

Пол Гловер следит за улучшением обращения часов. Если у какого-то предприятия появляется излишек, Гловер обсуждает возможные пути их погашения с их владельцем. Гловер всегда знает о репутации того или иного торговца, использующего часы, и о товарах или услугах, которые тот производит. Неформальный попечительский совет, Муниципальная резервная система отслеживают обращение местной валюты и принимает решения об эмиссии. Гловер открыл Банк Часов, чтобы регулировать обращение местной валюты, обеспечивать прозрачность и расширять ассортимент товаров и услуг, которые можно оплатить часами.

Организаторы работают с местными бизнесменами, выявляя товары, которые те покупают за пределами региона, и затем предлагают сотрудничество с местными потенциальными производителями таких же товаров. Таким образом работает программа замещения импорта, создаются новые рабочие места и жители сохраняют фиатную валюту (доллары) для приобретения тех товаров, которые в данный момент не производятся местными предприятиями.

местные деньги

«Экономика — это на 85 % психология…Когда 90 человек и три магазина согласились принимать эту валюту, наши деньги показали себя сильными, полностью надежными и просто великолепными. Настаивая на этом в течение 4,5 лет, мы добились их восприятия как надежных — они стали такими желанными, что люди предпочитают получать платежи именно в них. Это целый культурный процесс»
дайте клиенту выбор

Лучшее решение вашего клиента

дайте клиенту выборэто то, которое наиболее выгодно вам. Как это сделать? — предложить клиенту выбор из имеющихся вариантов. Тогда и вам будет выгодно и клиент будет чувствовать себя королем. Ну или охотником или английским шпионом.
Спасибо Ия Имшинецкая за интересный и полезный пример как работает мой совет дня.

партизанский маркетинг

Как поздравить всех женщин мира перевернув свой логотип?

партизанский маркетингДля этого вам необходимо для начала стать McDonald’s — тогда любое ваше действие — в любом регионе мира будет иметь соответствующий резонанс.
Но в  любом случае у вас есть возможность поздравить женщин с праздником просто сделав что то оригинальное.

способы продаж

Размер имеет значение.

способы продажКак бы вам это не казалось странным – покупатели стремятся покупать у крупных компаний.
Им это кажется более надежным.
При этом они хотят чтобы крупные компании были более клиентоориентированными, но так бывает не всегда.

Сделать из большой компании компанию, которая будет видеть в вас не просто очередного покупателя, а Клиента – единственного в своем роде практически невозможно. Поэтому гораздо проще придать вашей небольшой компании, ценящей и любящей своих клиентов некую ауру большой компании.

Есть огромное число способов показать свое «величие», оставаясь по-прежнему небольшой компанией.

Если у вас интернет магазин, то весьма распространен инструмент в виде банера – вы – 345 покупатель, зашедший сегодня в наш магазин. Ту важно все. Во-первых, – цифра – она должна быть чуть больше, чем реальное количество посетителей, но ведь всегда можно вместо посетителей использовать цифру просмотренных страниц. То есть вы не сильно, но увеличиваете свои цифры. Это очень важно – вы не нагоняете левый траффик – его потом очень сложно фильтровать и проводить аналитику по реальным посетителям, а просто заменяете одну цифру на другую. Второй момент – вы всех посетителей превращаете в покупателей. Ведь на самом деле так и есть – ведь он зачем то зашел в ваш магазин, а раз не купил – так это ваша недоработкаJ
Таким образом вы создаете вокруг своего интернет магазина ауру посещаемого и продающего, а значит потенциальный покупатель будет немного по-другому относиться к нему и вероятность покупки будет выше.

Что делать если в большом офисном центре ваш офис занимает скромные три комнаты на седьмом этаже? Посмотрите как устроена реклама на первом этаже и в витринах вашего офисного центра. Вполне вероятно, что вам удастся сделать свою большую вывеску, которую будет видно издалека. А главное, что все входящие в ваш офисный центр посетители будут видеть вашу вывеску и думать какие они крупные, раз могут позволить себе такую вывеску.

способы продажЕще один – довольно простой — способ несколько увеличить представление о размере вашей компании относится к вашим автомобилям, доставляющим товары покупателям. Тут важно не только придумать интересное оформление, но и использовать нумерацию автомобилей.
Есть несколько способов «увеличить» их количество. Первый – использовать сложную нумерацию – например 101 – это автомобиль магазина номер 1, а вот 202 – это ваш второй автомобиль, но уже из второго магазина. Одна цифра добавленная к номеру моментально увеличивает количество ваших автомобилей на порядок. А потом если использовать разные цифры на двух разных бортах – на одном 202, а на другом 203 – то вы таким образом увеличите количество машин вдвое! Мелочь? – как сказать – в бизнесе не бывает мелочей!

На этом способы как из большого числа Давидов стать Галиафом не заканчиваются.
Если вы хотите реализовать это в своем бизнесе – обращайтесь – мы обязательно найдем интересные и эффективные идеи именно для вас!

психология

Зидан против Эмери. Психология.

психологияЗакончившееся противостояние Реала и ПСЖ можно и нужно рассматривать ка дуэль тренеров.
Ибо подбор игроков в командах примерно равный и отсутствие Неймара не должно было так сильно повлиять на результат.
Результат был во многом предопределен поведением тренеров.

Зидан. Не смотря на относительные неудачи в испанском чемпионате, он по-прежнему – лидер команды. Он находится внутри команды. И он дает своим игрокам право на ошибку. Ошибайтесь, но имейте смелость и возможность ее исправить. Это требует от него огромного напряжения. Но победы дают ему возможность снять его. И только победы. При этом он чувствует уверенность в завтрашнем дне при любом раскладе на футбольных полях.

Эмери. Тут все гораздо сложнее. Он – вне команды. Мы видели это еще в «Спартаке», но там многое можно было списать на языковой барьер. А сейчас очень явно заметно, что он и команда – это как бы два разных элемента. Он – предупреждает. Ошибок быть не должно. И при этом не очень понятно, что делать, если ошибка все же случилась. Эмери хочется кричать «а ведь я предупреждал» — да он видит возможные ошибки и провалы, но ничего кроме предупреждения не делает. Он живет под стрессом. Под стрессом своего понимания и главное – стрессом невозможности что-то изменить. Есть ощущение, что перед матчем он заводит своих игроков как игрушечных, но дальше он их не контролирует – они двигаются как получается и пока хватает заряда пружинки.

Это был очень интересный матч. Даже не столько с футбольной точки зрения – там все было предсказуемо. Он был интересен с точки зрения психологии – сможет ли Эмери изменить себя, чтобы изменить исход поединка.
Не смог.

В принципе оба этих тренера многого добились в футбольном мире. И каждый имеет право оставаться собой.
Равно как и каждый коммерческий директор может быть и Зиданом, и Эмери.
И если он действительно классный коммерческий – то он по-любому достигнет успеха.
Просто кого то будут любить менеджеры,
а кто-то будет нравиться только владельцу бизнеса.

способы продаж

Берите пример с ФБР

способы продажФедеральное бюро расследований составляет известный на весь мир список 10 самых разыскиваемых преступников. Каждую неделю этот список обновляется – из него удаляются те, кто уже пойман, и добавляются те, кого это еще ждет в будущем.
Вы помните эпизод из фильма «Ганнибал», когда по инициативе пострадавшего миллионера в этот список был возвращен знаменитый Ганнибал Лектор, не столько чтобы поймать его, сколько чтобы привлечь внимание.

Вы можете воспользоваться этой идеей для своего бизнеса.

Для покупателей вашего магазина вы каждую неделю составляете свой список самых покупаемых товаров – товары недели или даже товары дня.
Но так как эта идея довольно заезженная, то большинство покупателей реагируют на нее, если только за ней стоят скидки.
А вот если бы большая розничная сеть, то можете себе позволить сделать большое табло с самыми покупаемыми товарами, на котором в реальном времени будет происходить изменение числа покупок. Для этого очень важно, чтобы эти покупки реально совершались и за время пребывания человека в магазине происходили изменения цифр на табло – тогда покупатель включается в гонку –как же так – этот товар самый покупаемый, а я уйду без него?

И если вы уже построили себе табло, то можете воспользоваться им для обратного отсчета.
Так в фильме «Продавец» нужно было продать именно 100 автомобилей на распродаже в честь Дня независимости и табло показывало сколько автомобилей нужно еще продать.

способы продажТаким образом мы плавно переходим к использованию идеи о «топ-10» для мотивации продавцов.

Можно на совещании в начале месяца обсудить с каждым менеджером список клиентов, которым он должен продать в этом месяце – это должны быть достойные клиенты. Они должны принести компании прибыль, а менеджеру бонусы за продажу.
И каждую неделю обсуждать как идут дела – изменился ли список топ-10 клиентов?
Это очень сильный мотиватор – у кого-то сменилось пять клиентов, кто-то убрал двух, а вот те, кто не сделал ни одной продажи по своему списку будут испытывать некоторый дискомфорт – ведь это не просто соревнования – это битва за результат.

И следующий шаг после создания такого списка – это разработка плана работы с каждым из 10 клиентов – без подготовки скорее всего ни у кого не получится достичь желаемого.

И вот тут уже начнется планомерная работа с лучшими клиентами компании – настоящими и потенциальными. Рост продаж обеспечен!
Потому что у менеджеров появится и цель и план ее достижения.

объяснение поражения

Как объяснить, что миллионы потрачены впустую?

объяснение пораженияТо, что мы видели вчера в матче «Зенита» против «Амкара», а еще больше – то, что мы услышали после – это классическая ситуация, в которую регулярно попадают все руководители.
Написана концепция движения вперед, поставлены амбициозные цели, нарисована красивая презентация, вымучен, а главное потрачен нехилый бюджет.
А результата – нет.
И что делать?

Ну признать свое поражение – да, не доглядели, да – ошиблись в расчетах.
Потраченные деньги уже не вернуть, так хотя бы имидж соблюсти и написать инструкцию будущим поколениям как не надо делать.
Ведь завтра при любом раскладе опять нужно думать о стратегии, о том куда двигаться и какие ресурсы нам для этого понадобятся.
И человек, совершивший ошибку на миллион долларов – это самый ценный актив вашей компании. Все надеются, что он ее больше не совершит. А главное – создаст заслон, не позволяющий совершать подобные ошибки в дальнейшем.
Кому угодно.
За это ему надо поставить памятник.
Вот только убивать его за это не надоJ

Так обычно происходит в нормальных компаниях.
Во всем мире.
Кроме России.
И кроме российского футбола.

Манчини даже не посмотрев в зеркало тут же нашел крайнего – судьи виноваты.
Свистки у них не той системы и свистят почему то не в сторону противника «Зенита», а в обе стороны. Действительно – странные свистки.
Потом он вспомнил, что потратил очень мало денег и не сумел купить всех футболистов, которых хотел. А тех, что купил, он оказывается уже не очень-то и хотел. Но купил.
А теперь они не хотят играть в футбол.
Ему бы еще традиционно на поле попенять – но не может – играли-то на своем.

Это пример того, как наши менеджеры обычно объясняют провалы своих стратегий и концепций.

И когда заканчиваются аргументы о происках конкурентов, безумных ценах на рекламу, свистах налоговой, они вдруг вспоминают о главном своем аргументе.
О клиенте.
Что он — собака такой, не хочет покупать наши привлекательные штучки по весьма привлекательной цене. И что он совершенно не разбирается в продукте и почему то покупает нечто похожее у наших конкурентов за треть от нашей цены.
И никак не может уловить своего счастья от обладания нашим продуктом.

Вот он – главный виновник нашего банкротства – клиент!
Тут можно опускать занавес.
Но я бы наоборот – занавес поднял и посмотрел бы в зеркало – вы никого там не видите?