целеполагание

Настройте фокус изображения

целеполаганиеСовет замечательный.
Довольно часто мы двигаемся вперед, имея перед глазами не очень отчетливую – размытую – картину нашего будущего. Нам кажется, что со временем, когда мы подойдем ближе – она превратится в райское место, и мы сможем реализовать все свои мечты.
Но мы движемся, а картинка по-прежнему размыта.
И у нас закрадывается сомнение – а туда ли мы идем?

Чтобы проверить это, достаточно настроить фокус нашего внимания на свое будущее.
Это похоже на то, как мы фокусируем объектив фотоаппарата на объекте, который хотим сфотографировать.  При фотосъемке легко понять, что мы достигли этого – наш объект становится более резким, а окружающие предметы пропадают в тумане.
Для этого ваш фотоаппарат должен быть приспособлен для этого – не всякая мыльница на это способна. И у вас должен быть соответствующий опыт – если вы все время просто наводили фотоаппарат на предмет и нажимали на спуск, то чаще всего не понимали причину ваших размытых фотографий…

Тоже самое происходит и в бизнесе.

Представьте – мы смотрим вперед и видим впереди свою цель – прибыль.
То есть мы видим деньги.
И быстро начинаем идти в этом направлении.
Но, к сожалению, мы не видим ничего конкретного – сколько там денег.
Может быть — рубль, может быть сто тысяч, а может и миллион долларов.

Как вы думаете, зависит ли скорость нашего движения то того, что нас ждет на финише?

Точно.
А бывает так, что если бы мы это знали, то и не пошли бы в этом направлении!

Это говорит о том, что прежде, чем начать движение, нужно сфокусироваться и разглядеть цель, которую вы хотите достичь.
А когда вы ее увидите, спросите себя – это именно ваша цель?
Вы именно так представляете свое будущее?

Если, да – то оцените свои возможности и в путь!

 

воплощение идей

Не бойся использовать придуманную тобой идею.

воплощение идейНет пророков в своем отечестве – именно эта фраза заставляет нас критически смотреть на идеи, которые появляются внутри компании.
И с придыханием слушать откровения заезжих тренеров.
На самом деле, что может рассказать человек вне вашей компании о ее жизни?
Особенно, если он видит вас и ваших сотрудников первый раз?
Правильно – он будет говорить общие слова, как цыганка на вокзале. Понимая, что его опыта будет достаточно, чтобы некоторые его слова попали в цель.
И вам будет казаться – ну какой эксперт – он понимает наши проблемы, не то, что мои замы – обычно предлагают всякую хрень.

Хороший эксперт отличается тем, что умеет адаптировать общие теории к конкретным проблемам вашей компании. Таких экспертов не очень много. И подобная адаптация требует времени и сил. И не только эксперта, но и ваших.
А ваши замы, да и вы сами сталкиваетесь со своими проблемами каждый день.
Никто, кроме вас не знает их лучше.

Но почему-то придуманные вами варианты решения этих проблем кажутся вам недостаточно правильными, чтобы вы начали их использовать.

Вы почему-то не верите ни себе, ни своим сотрудникам.

Это выглядит очень странно – вы нанимаете персонал и не доверяете ему.

И даже не доверяете себе!

Это абсолютно неверно!
Если к вам в голову пришла идея, как улучшить свой бизнес, то нет смысла спрашивать у окружающих – поможет ли она. Нужно начать воплощать ее в жизнь!
Пусть даже это будет всего лишь одна идея.
Если вы начнете ее воплощать, то ваш мозг получит очень мощный сигнал – то, что я придумал может использоваться. И начнет придумывать еще какие то идеи.
И тогда у вас появится возможность выбирать самые продуктивные.
Начав воплощать свою идею, вы покажете окружающим, что готовы менять свой бизнес, чтобы он стал эффективнее и прибыльнее.
И те, кто хотел просто пересидеть смутные времена задумаются, что просто пересидеть не удастся – придется работать.
А те, кто искренне хотел вам помочь, но чего то боялся, увидев, что вы начинаете другую жизнь, присоединится к вам.
И вы перестанете быть единственным заинтересованным в успехе.

Вот к чему приведет воплощение в жизнь придуманной вами идеи.
Оно того стоит!

главное дело

Самая важная вещь – это вещь, которую легко забыть.

главное делоТак уж устроена наша память, что она помогает забывать нам очень важные для нас вещи.
Мы не раз ловили себя на том, что при выходе из магазина вспоминали, что не купили именно то, зачем пришли. И надо было возвращаться.
Или мы вдруг внезапно забывали как зовут нужного нам человека – хотя еще вчера мы не только это помнили, но и рассказывали смешные случаи из совместного общения. А именно сегодня, когда нужно написать ему письмо – мы судорожно вспоминаем как его фамилия, чуть ли не по буквам подбирая нужный вариант.
Но вот завтра, когда задача решена – мы без проблем вспоминаем его имя…

То же самое происходит и в бизнесе.
Наша память «позволяет» нам забыть самое важное для его развития.

Если нам нужно развивать продажи, то нам постоянно попадаются материалы по развитию производства, организации бизнес процессов, нам приглашают учиться интернет маркетингу. То есть окружение делает все, чтобы мы «забыли» про продажи.
И мы – «забываем».
Месяц занимаемся чем-то другим и только в последний день месяца вдруг «вспоминаем», что план продаж не выполнен и денег на счету нет.
Эта «забывчивость» может проявляться в том, что в отчетах появляются разделы, в которых скрываются проблемы продаж. Например, в воронке продаж появляется этап «принятие решения», который может содержать компании, которые фактически уже отказались от сделок. Но менеджеры боятся произнести это слово – «отказ» — и поэтому скрывают это за расплывчатой формулировкой. И мы почему-то принимаем такие правила игры, забывая для чего, собственно говоря, мы создавали этот бизнес.

То же самое происходит и в других – главных на сегодня – проблемах.
Мы «вспоминаем», что не разобрались с газовым счетчиком, только тогда, когда приносят счета на оплату. И даже тогда, оплачивая чужое разгильдяйство, мы почему то «забываем» решить эту проблему.
Нам возвращают месячную партию товара в качестве брака – и мы тут же «забываем» об этом и переключаемся на решение каких то других – гораздо менее важных задач.

Потому что именно самая важная на сегодня задача – это точка нашего роста.
Но именно эта задача требует от нас максимальных усилий.
Но наш организм не хочет работать, он предпочитает спрятаться за нашей забывчивостью.

Хотите сделать прорыв в своем бизнесе – вспомните главное!

 

прогнозы будущего

Сделать подразумеваемое более определенным

прогнозы будущегоВ чем одна из основных ошибок бизнеса?
Размышлять о том, чего не знаешь.

Что будет, если мы сменим цвет у нашего изделия и дадим другую рекламу?
Ничего не будет, пока мы этого не сделаем.
Даже если все маркетинговые исследования и фокус группы будут говорить, что именно этого от нас ждет наш потребитель, то пока мы этого не сделаем – мы не узнаем, работает это или нет.
Хотя исследования позволят отбросить массу других гипотез.

Бизнес – это гипотезы, которые нас окружают.

Нам нужно куда-то двигаться.
Вопрос – куда?

Представьте, что вы оказались ночью в незнакомой местности.
У вас в руках – фонарик.
Это означает, что вы видите на 5 метров вокруг себя и в каждый момент принимаете решение в какую сторону пройти эти самые 5 метров. Прошли – остановились – посмотрели вокруг – приняли решение – двигаетесь дальше.
А если у вас не маленький фонарик, а большой прожектор?
Вы будете двигаться быстрее.
А если к вам в руки попала карта местности и еще компас?
Вы можете проложить маршрут и двигаться очень быстро – не забывая сравнивать карту с окружающей действительностью.

То есть наличие определенности сильно изменяет ваше текущее состояние и еще больше влияет на ваше будущее. Поэтому стоит тратить время и силы, чтобы повысить эту определенность пока вы не выступили в путь и не начали движение.
Просто когда вы уже выбрали направление, очень трудно признаться себе, что оно было ошибочным. Даже если вы видите препятствия, которые сильно мешают вашему движению. Вернуться назад – это всегда признать свое поражение, а мы – люди – очень не любим этого делать.

Любая неопределенность – это шанс для вашего бизнеса.
Но вы не знаете какой это шанс – во что он выльется завтра.
Этот шанс нужно подсветить и наложить на карту – тогда будет понятно, что он нам может принести. И стоит ли идти в этом направлении.
Бизнес как и жизнь полны загадок, тайн и неопределенностей.
И от того как вы умеете проявлять их часто зависит ваш успех!

совет дня

Изменить текущий порядок вещей.

совет дняКто то из великих говорил – трудно надеяться получить другой результат, если каждый раз делать одно и тоже.
Вот и сегодня вы скорее всего столкнулись с тем, что у вас не получается добиться большего.
Не важно – в продажах, в отношениях, в жизни.
Посмотрите – а что вы делаете?
Взгляните на свои действия и подумайте, а как можно их изменить чтобы получить другой – более весомый – результат.

Рассмотрим, например, продажи.
Можно ли продавать больше?
На самом деле это не сложно, если вы обладаете базовыми навыками.
То есть умеете делать звонки, устанавливать отношения, делать презентации, закрывать сделки.
Потому что если этого нет – то, скорее всего продаж тоже нет. И тогда вам нужно либо срочно бежать учиться этому или сказать себе, что продажи – это не ваше.
И заняться чем-нибудь другим.
Программированием, рисованием, переносом тяжестей – но точно не продажами.

Измените свою жизнь – и она ответит вам взаимностью.

Но если так случилось, что вы все таки продажник и вам нужно продавать больше.

Какой самый простой рецепт приходит в голову?
Точно – нужно больше звонить!
Уж сколько раз мне приходилось сталкиваться с подобной ситуацией.
«Мы обзвонили всю базу – никто не хочет покупать, давайте еще куда звонить!»

А может быть стоит поменять другие составляющие процесса звонка?
Не просто больше звонить, а выбрать кому звонить и что продавать?

Изменив эти составляющие процесса продаж, вы точно увеличите не столько количество продаж, сколько ее сумму. А разве вам нужно не это?

Продажи – это один из самых наглядных процессов, в котором видно как изменив то, что ты делаешь – меняется результат.

Но тоже самое относится ко всей жизни.
И к бизнесу тоже.
Понятно, что в своем бизнесе вы не можете так же легко поменять продукт продаж. Но вы можете поменять стратегию продаж, заново упаковать свой продукт или услугу, добавить к нему дополнительную ценность.
Не факт, что это моментально принесет результат, но если вы будете действовать по-старинке, то вы точно знаете какой результат вы получите.
И именно это вас не устраивает!

Посмотрите на свой бизнес – какой порядок вещей вы можете поменять прямо сейчас?

совет дня

Каскады

совет дняКаскады по сути – это последовательность действий, проектов, каждый последующий зависит от результата предыдущего.
Что-то из каскадов делается для красоты – например, каскады водопадов у вас на даче. Но если мы говорим не об украшении, то каскады – это во многом способ уменьшить разрушительное действие.
Представьте, что если вместо каскада водопадов с промежуточными остановками воды был бы один мощный водопад? – скорее всего он бы разрушил окружающее пространство. А так у нас появилось красивое явление природы, которое можно использовать себе во благо.

Посмотрите на свой бизнес – возможно у вас есть нечто подобное.
У вас есть большой склад, с которого снабжаются все магазины вашего города.
Это же катастрофа!
Маленькие машинки снуют туда-сюда, грузчики бегают с мешками, кладовщики не успевают оформлять накладные. А все почему? Потому что у вас появился водопад. Разрушающий ваш бизнес.
А решение довольно простое.
Сделать несколько складов более мелких – в разных районах города и уже там формировать заказы для магазинов. А большой склад будет отправлять товары на эти промежуточные склады не на газелях, а большими фурами.

Получается, что мы сознательно замедляем процессы в нашем бизнесе, но ведь не всегда замедление – это плохо?
Если у вас повышен процент брака, то лучший способ уменьшить потери, это отбраковка на самых ранних стадиях производства, чтобы бракованные комплектующие не попали в конечные изделия. А для этого нужно организовать промежуточную проверку – сделать нечто вроде каскада.

Если посмотреть на воронку продаж, то по сути – это тоже своеобразный каскад.
И если вы не заполнили верхние объемы нужным количеством лидов и обращений, то трудно надеяться, что у вас возрастут продажи.
И от количества каскадов – этапов – на вашей воронке продаж сильно зависит эффективность вашего отдела продаж. Нельзя допускать, что бы какие то каскады мелели, а на другом скапливалось большое количество воды – такие проекты не будут работать. И мы это видим на примерах своих продаж, просто часто мы не понимаем почему это так происходит.

Посмотрите внимательно на существующую в вашем бизнесе проблему – возможно именно с помощью использования каскада ее можно решить с наибольшей эффективностью!

совет дня

Органическая машина

совет дняОчень интересный совет.
Особенно, если мы обсуждает задачи, связанные с персоналом.
На самом деле, сейчас идет бурное обсуждение – заменит ли искусственный интеллект некоторые специальности или в них по прежнему будут работать люди.
При всем уважении к ИИ, необходимо отметить две особенности.
Первая – ИИ весьма дорогой по современным меркам инструмент.
Но самое главное – у него есть очень слабое место – точка, в котором искусственный интеллект встречается с живым человеком. Как бы то ни было, но возможность человека вмешаться в работу ИИ и отменить или изменить его действия сводят на нет все возможности искусственного интеллекта.

Поэтому лучше подойти к проблеме с другой стороны и постараться «превратить» человека – органическое существо – в подобие машины.

Чем машина отличается от человека?
По большому счету тем, что она действует по заранее запланированному плану – программе.
Чем сложнее машина, тем более сложный план у нее может быть.
Тем большее количество точек контроля можно применить, тем более сложные процедуры принятия решения можно использовать.

Возвращаясь к человеку, мы можем написать для него подробную инструкцию – бизнес процесс, технологическую карту, диаграмму Ганта. И он каждый шаг начнет с ней сверять и контролировать процесс своего делания.
Если посмотреть как работают рабочие инструментальщики, то можно заметить такую особенность. Начинающие токаря останавливают свой станок довольно часто и замеряют размеры детали, а опытные, как правило, работают почти без остановок. С одной стороны при повышении квалификации растет понимание процесса работы и нет смысла останавливаться очень часто, но именно это же и приводит к браку. Человек перестает контролировать свою работу объективными методами и полагается на интуицию и прошлый опыт.

Именно это и является главной причиной брака в работе.
Перескакивание точек контроля. Замена объективных показателей чувствами.
То есть человек хочет оставаться просто человеком, но на вопрос почему получился брак, отвечает – «а хрен его знает, вчера делал точно так же и все было хорошо».

Наша задача добавить к возможностям наших сотрудников как Homo sapiens возможности машины – как программируемого инструмента.
Не просто написать бизнес процесс, но и расставить в нем точки контроля и заставить сотрудников следовать этому процессу. И если написано , что нужно померить температуру, то ее нужно померить и принять решение в зависимости от показателей.

Это сложный процесс, но это единственный путь для повышения вашей конкурентноспособности, а главное – это единственная возможность не пустить искусственный интеллект в ваш бизнес и сохранить его!

совет дня

Нарежьте проблему как можно тоньше

совет дняКогда разговор заходит о построении системы бизнеса, нужно иметь возможность разложить его – бизнес – на составляющие и посмотреть на каждую в отдельности.

Возьмем к примеру анализ рынка.
Его можно охарактеризовать к примеру одной цифрой – производство колбасных изделий в России достигло 2800 тысяч тонн. И вы планируете развивать свое колбасное производство. Что говорит вам эта цифра? Ну кроме того, что в России есть рынок колбасных изделий – ничего.
Глядя на нее вы не сможете оценить успешность своего бизнес проекта.
Поэтому вам потребуется нарезать эту цифру по годам и вы увидите, что в последнее время рынок колбасных изделий в России переживает насыщение и стагнацию. Но даже это ничего не скажет вам про ваш бизнес.
Вы можете порезать полученную цифру дальше – по месяцам и увидеть, что в целом по году производство вполне стабильно и нет явных провалов и всплесков. О чем это может вам сказать? – что в принципе начинать можно в любом месяце…

Но это очень «толстая» нарезка. Вам нужны цифры не по всей России, а по вашему региону. Причем не только местное производство, но и общее потребление, чтобы понять какую долю рынка занимает привозная продукция.
Дальше вам нужно нарезать эти цифры по видам колбасных изделий – ведь мы живем не во времена дефицита, когда был только один вид колбасной продукции – колбаса.
И тут уже начинают появляться цифры, способные рассказать вам о том, что вас будет ждать если вы начнете производство колбасных изделий.

Видите, как тонко нам пришлось нарезать первоначальную цифру.
И даже так у нас будут только приблизительные данные – а вдруг у кого то мясокомбината госконтракт на поставку колбасы в Российскую армию? И эти цифры очень сильно запутают ваше исследование.

Итак, если у вас появилась какая то задача, то постарайтесь разрезать ее на максимальное количество составляющих – именно так вам удастся получить результат, близкий к истине. Любой разрез – это взгляд на проблему с определенного ракурса. Возможно, что если вы не дойдете до определенного взгляда, вы никогда не сможете увидеть проблему целиком и ваше решение не будет решением именно вашей проблемы!

совет дня

Идиотская альтернатива

совет дняИсключительный совет в ситуации, когда вы зашли в тупик и вам кажется, что выхода нет совсем.

На самом деле всегда есть возможность рассмотреть вариант, который на первый взгляд не омет никакого отношения к вашей проблеме.

Например, у вас есть проблемы с финансами.
Вам срочно нужно пополнить оборотные средства и вы уже рассмотрели все возможности – кредит в банке, отсрочка платежа поставщику, предоплата за три месяца от потенциального покупателя. Все – денег нет – тупик.
Вы даже задержали зарплату работникам, что ставит под угрозу выполнение заказа и сам факт жизни вашего предприятия.

Но в жизни всегда есть альтернатива!
Во-первых, вы можете продать полученный заказ своим коллегам-конкурентам – да – вы не получите всю прибыль, но получите какую то ее часть и при этом вы ничего не будете делать!
Во-вторых, вы можете попробывать взять в долг у этих самых коллег конкурентов. Может быть не деньгами, а продукцией или услугами. И снова получить меньше, чем планировали, но что то получить.
Совсем «идиотская» альтернатива – взять в долг у своих сотрудников. Ну ведь все равно будете задерживать им зарплату – так попросите их принести еще денег в компанию, чтобы выполнить заказ и получить не только зарплату, но еще и проценты по кредиту. Если вам кажется, что это слишком «идиотская» альтернатива, то посмотрите в историю – таких случаев довольно много.
Из этой же альтернативы – продайте часть своей компании. Да, в России все очень запущено и часто юридически трудно понять чем владеет та или иная компания, но как вариант получить деньги для развития – это вполне приемлимый вариант.
Вы скажете, кто готов купить часть фирмы? – да те же коллеги-конкуренты. Во-первых, чтобы влиять на рынок, а во-вторых, чтобы получить доступ к вашим коммерческим секретам.

В ситуации, когда вы рассмотрели все «нормальные» и общепринятые методы решения той или иной ситуации, очень важно не опускать руки и постараться стать выше текущей ситуации. И посмотреть на нее сверху. И чем выше вы поднимитесь – тем больше альтернатив увидите. И тем большая вероятность того, что вы действительно найдете решение своей задачи!

совет дня

Сделать смесь внезапного, деструктивного и непредсказуемого

совет дняКлассный совет.

Подходит для любого бизнеса и для любого творчества.

Но при этом нужно иметь в виду, что для такой деятельности необходимо крепко стоять на ногах и иметь надежный фундамент.
Тогда можно экспериментировать.
Если у вас этого нет, то какой смысл в экспериментах?

Допустим у вас магазин сантехники. И вам хочется продавать всякого рода «прибамбасы» для ванной комнаты – полочки, светильники, леечки, то вам придется привести в магазин ванны, раковины, унитазы – иначе покупатели не пойдут к вам в магазин. Сначала – фундаментальное – ванна, а затем уже «вишенка на торте».

И это очень важно. Если вы начнете с «вишенки», то вам придется затратить очень много средств в рекламу и не факт, что у вас будет много посетителей – для большинства покупателей будет достаточно того набора аксессуаров, которые можно купить в обычном магазине.

Но если у вас уже есть магазин, то именно подобные «вишенки» позволят вам выделиться из ряда похожих и получить дополнительную прибыль!