Как объяснить, что миллионы потрачены впустую?

объяснение пораженияТо, что мы видели вчера в матче «Зенита» против «Амкара», а еще больше – то, что мы услышали после – это классическая ситуация, в которую регулярно попадают все руководители.
Написана концепция движения вперед, поставлены амбициозные цели, нарисована красивая презентация, вымучен, а главное потрачен нехилый бюджет.
А результата – нет.
И что делать?

Ну признать свое поражение – да, не доглядели, да – ошиблись в расчетах.
Потраченные деньги уже не вернуть, так хотя бы имидж соблюсти и написать инструкцию будущим поколениям как не надо делать.
Ведь завтра при любом раскладе опять нужно думать о стратегии, о том куда двигаться и какие ресурсы нам для этого понадобятся.
И человек, совершивший ошибку на миллион долларов – это самый ценный актив вашей компании. Все надеются, что он ее больше не совершит. А главное – создаст заслон, не позволяющий совершать подобные ошибки в дальнейшем.
Кому угодно.
За это ему надо поставить памятник.
Вот только убивать его за это не надоJ

Так обычно происходит в нормальных компаниях.
Во всем мире.
Кроме России.
И кроме российского футбола.

Манчини даже не посмотрев в зеркало тут же нашел крайнего – судьи виноваты.
Свистки у них не той системы и свистят почему то не в сторону противника «Зенита», а в обе стороны. Действительно – странные свистки.
Потом он вспомнил, что потратил очень мало денег и не сумел купить всех футболистов, которых хотел. А тех, что купил, он оказывается уже не очень-то и хотел. Но купил.
А теперь они не хотят играть в футбол.
Ему бы еще традиционно на поле попенять – но не может – играли-то на своем.

Это пример того, как наши менеджеры обычно объясняют провалы своих стратегий и концепций.

И когда заканчиваются аргументы о происках конкурентов, безумных ценах на рекламу, свистах налоговой, они вдруг вспоминают о главном своем аргументе.
О клиенте.
Что он — собака такой, не хочет покупать наши привлекательные штучки по весьма привлекательной цене. И что он совершенно не разбирается в продукте и почему то покупает нечто похожее у наших конкурентов за треть от нашей цены.
И никак не может уловить своего счастья от обладания нашим продуктом.

Вот он – главный виновник нашего банкротства – клиент!
Тут можно опускать занавес.
Но я бы наоборот – занавес поднял и посмотрел бы в зеркало – вы никого там не видите?

 

(Посетителей всего 13 , 1 посетителей сегодня)