Не бойся клише.

построение бизнес процессовСтранно слышать это в период, когда все вокруг говорят про инновации, про поиск нового, про современные подходы к бизнесу.
На самом деле одно совершенно не противоречит другому!
Клише – это может быть скрипт, по которому продают ваши менеджеры, преодолевая возражения клиента, проходя сквозь них, как парусник среди волн.
Клише – это может быть бизнес процесс, по которому вы проводите лучшие выставки в мире и благодаря которому у вас нет проблем с вашими клиентами.
Клише – это может быть пакет документов, по которым вы работаете со своими клиентами и защищены от всякого рода взаимных недопониманий и дебиторской задолженности.
Так что клише – это не всегда признак ретроградства и слабости.
Наоборот, — часто – это признак того, что вы позаботились о своем бизнесе.

Клише – это часть большой стратегии, которая позволяет не отвлекаться каждый день на текущие мелочи – а о чем сегодня писать в фейсбуке или каким клиентам сегодня звонить?
Стратегия – это клише вашего поведения в текущей ситуации.
Да, клише не поможет вам в обстоятельствах форс мажора, но даже там у вас могут быть свои клише. Что делать если пришла проверка – открываете соответствующую инструкцию и действуете по ней. Что делать если выключили электричество? Куда бежать если протекла труба в туалете? Даже такие форсмажорные обстоятельства можно решить с помощью клише – инструкций. Важно только позаботиться об этом заранее.
Наличие клише позволит вам разгрузить себя для решения более важных задач. Написания тех же стратегий Как показывает опыт большинство владельцев бизнеса на вопрос «а почему вы не занимаетесь разработкой стратегии» — отвечают банально просто – «у меня нет на это времени». Создайте набор клише и время у вас появится!

Надеюсь, я сумел вас убедить, что клише играют важную роль в вашем бизнесе.
Осталось понять как начать создавать клише?
Клише – это в первую очередь перенос на бумагу и в компьютер накопленного вами опыта.
Если опыта маловато, то всегда можно обратиться к «старшим товарищам» — они обязательно помогут.
Посвятите сегодня время разбору ваших запасов клише – разложите их по порядку и наметьте работу по созданию недостающих!

(Посетителей всего 15 , 1 посетителей сегодня)