Записи

Экскурсия в типографию

Экскурсия в типографию — как элемент продвижения

Экскурсия в типографиюКаждая типография отличается своим набором оборудования и именно этот набор позволяет ей делать уникальную продукцию, отличающуюся от продукции коллег-конкурентов.

Но как донести до потенциальных клиентов особенности технологического процесса и варианты конечных изделий?

Одним из способов является экскурсия на производство.

Именно в процессе посещения производственного участка у клиентов рождаются новые идеи по поводу использования полиграфических материалов в своей практике, кроме этого ответы на многие вопросы снимают предполагаемую напряженность в общении между менеджером типографии и клиентом по поводу качества, сроков и возможностей каждого полиграфического процесса.

технологические памятники

Как создать местную достопримечательность из отслужившего свой век крана?

технологические памятникиБлагодаря Ия Имшинецкаяпополнил свою коллекцию технологических местных достопримечательностей.
На сей раз — в Костроме установлена старая задвижка, рядом с которой установлена памятная табличка.
Стоимость изготовления подобного памятника — сущие копейки, а пользы, в том числе и работникам ЖКХ на полновесные рубли. Присоединяйтесь!

технологические памятники

футболка зенита

«Зенит» проведёт оставшиеся матчи сезона в футболках с чемпионским шевроном

футболка зенита«Зенит» проведёт оставшиеся матчи сезона-2018/19 в футболках с чемпионским шевроном, сообщается на официальном сайте петербургского клуба.

Чемпионская нашивка в виде золотого кубка будет украшать переднюю часть игровой футболки, символизируя победу «Зенита» в текущем сезоне РПЛ. Напомним, на прошлой неделе подопечные Сергея Семака досрочно завоевали титул чемпионов России.

Каждый желающий может приобрести игровую форму сине-бело-голубых с чемпионскими нашивками начиная с сегодняшнего дня. Минимальная стоимость футболок составляет 3499 рублей.

ресторанный маркетинг

Как определить, что вашему ресторану нужна помощь СММ специалиста?

ресторанный маркетингДля начала можно провести небольшой анализ, как представлены ваши коллеги в социальных сетях. Здесь очень важно ориентироваться на свою весовую категорию и свой регион.
Ведь какой-нибудь гигант или ресторанная сеть может позволить себе гораздо больше, чем небольшой ресторанчик, да и Москва и Петербург совершенно по другому представлены в социальных сетях.
Поэтому выбираем 5-7 ресторанов, похожих на себя и начинаем анализ их представительства в социальных сетях.
Практически все данные можно получить из открытых источников с минимальными затратами времени и денег.
Начнем с анализа их аккаунтов.
На что следует обратить внимание?
Самое важное, что всегда бросается в глаза и что является источником монетизации – это количество подписчиков.
Вот, например, анализ присутствия в социальных сетях одного ресторана

ресторанный маркетинг

Это в инстаграме, а вот в контакте

ресторанный маркетинг

Если мы видим, что наше присутствие в социальных сетях резко отличается от среднего по рынку – то это повод задуматься, чтобы это исправить.

Бывает так, что этот анализ показывает, что мы примерно такие же как все. С точки зрения цифр, которые можно увидеть, зайдя к вам в аккаунт.
Тогда самое время познакомиться с нашими подписчиками поближе.
Есть несколько сервисов, которые позволяют это сделать.
И что мы можем увидеть?
А увидим мы скорее всего вот что – среди нашей 1000 подписчиков, которой мы так гордились, больше половины – это нецелевые подписчики и боты, которые подписались на нас в результате различных массовых акций. Ну скажите какая польза нам от подписчиков из Новосибирска, если мы расположены в Ярославле?
После этого мы еще раз посмотрим на такой показатель как лайки и комментарии – это всего рода показатель вовлеченности нашей аудитории – если ваша аудитория даже не лайкает ваши посты, то почему вы думаете что она пойдет к вам в ресторан?

ресторанный маркетинг

Поэтому очень важно посмотреть такой параметр как ежедневный охват и посмотреть как распределяется внимание аудитории к вашему аккаунту по дням недели и времени суток – вот пример когда у пивного ресторана был провал внимания аудитории в пятницу, которая традиционно считается пивным днем.
Такой простой анализ может показать вам, что вам нужно изменить свое присутствие в социальных сетях и начать получать оттуда клиентов и дополнительных доход!

продвижение салона красоты

Как организовать небольшую встречу клиентов в салоне красоты?

продвижение салона красотыСегодня мы поговорим о том, как можно организовать встречу клиенток в салоне красоты, какие при этом вас могут ожидать трудности и что вы можете получить в результате.

Наш разговор будет построен в виде моих ответов на вопросы владельца салона красоты в одном из областных городов Елены Владимировны. У нее небольшой салон красоты, в который приходят довольно разные клиенты. Но в последнее время, Елена Владимировна заметила, что основными ее клиентами стали женщины «бальзаковского возраста» и для выстраивания новых отношений с этой аудиторией она обратилась к вам с просьбой помочь в организации интересного мероприятия для этих женщин.

Е.В. – Игорь Евгеньевич, скажите, пожалуйста, какой вид мероприятия был бы наиболее интересен моей аудитории, при этом я не обладаю ресурсами федерального бренда и не могу позволить себе снять ресторан и закатить бал.

Начнем с того, что каждое мероприятие, если хочет стать успешным должно иметь вполне определенную цель. И даже те помпезные мероприятия на тысячи человек тоже имеют цели и там целью является продвижение бренда, награждение лучших продавцов и т.п. В нашем случае цель несколько другая. Вот с этого и начнем – Елена Владимировна, что вы видите в качестве цели своего мероприятия?

Е.В. – Мне бы хотелось решить несколько задач. Во-первых, — это укрепление лояльности моих клиенток. Чем чаще они к нам приходят, тем эффективнее мой бизнес, что уж лукавить. Во-вторых, я хотела бы через эту аудиторию расширить число своих клиенток – ведь не секрет, что женщины чаще всего приходят в салоны красоты по рекомендации. И в-третьих, мне хотелось бы получить волну сарафанного радио, которое будет способствовать приходу новых клиентов.

Абсолютно верно, Елена Владимировна, вы поставили свои цели. Они вполне конкретны и по большому счету мы можем их оцифровать и в дальнейшем измерить. С вашими целями все понятно. Теперь поговорим о целях ваших посетительниц. Ведь они должны оторвать время от семьи и посвятить полтора-два часа посещению вашего салона не для стрижки и маникюра, а для чего то другого. И это другое должно быть довольно значительным, чтобы способствовать выбору женщин в вашу пользу.

И мне кажется, что этим могут стать возможность отдохнуть от повседневной суеты, получить какие-то новые знания и опыт, пообщаться с новыми людьми, важно получить какие новые эмоции, подзарядиться энергией, ну и некие материальные подарки никто не отменял, разве не так?

Е.В. – Я бы еще добавила, что это общение будет не незнакомых людей – эти люди так или иначе знают друг друга благодаря нашему салону – это люди «одной крови».

Точно – и вот теперь мы этих людей познакомим друг с другом.

Е.В. – Я хотела пригласить их к нам в салон, купить фрукты, шампанское. Мои мастера рассказали о новых прическах, маникюрши показали новые лаки для ногтей. Все это заняло бы около часа…

Елена Владимировна, в этом и кроется главная ошибка самостоятельной организации подобных мероприятий. Вы смотрите по телевизору презентацию и видите там бокал шампанского, замечательно. Но посмотрите на свою ситуацию – вы предлагаете женщинам придти к вам в салон ради бокала шампанского, музыки и демонстрации лаков?
Даже если вы получите эту аудиторию и проведете свое мероприятие именно так, то какова вероятность, что вы получите вау эффект и большие волны от вашего мероприятия?
Скорее всего вы этого не получите!
Знаете почему?
Потому что все это эти женщины могут получить и у себя дома. Плюс алкоголь с утра сильно разрушит дальнейшие планы, а  значит эффект от вашей встречи может быть даже отрицательный и вы нетто, что не получите новых клиентов, вы можете потерять старых!

Е.В. – я как то об этом не задумывалась. Действительно, ведь даже на приеме у президента подают шампанское?!

Елена Владимировна, прием у Президента – это особое событие в жизни каждого приглашенного и скорее всего к нему готовятся не один день и уж точно  сразу после приема не возвращаются в обыденную жизнь. И мы должны сделать нечто такое, что по глубине эмоций можно сравнить с подобным приемом. И без алкоголяJ

Е.В. – но я ограничена в средствах и президентский прием  точно не потяну.

Вот с этого и начнем.
Итак, подведем первые итоги.
У нас есть наша аудитория – это посетители салона красоты.
У нас есть наши цели и мы понимаем причины, которые побудят наших клиенток придти нам на наше мероприятие.
И сейчас мы начнем работать над концепцией нашего мероприятия.
Елена Владимировна, наверняка, вы посещали всевозможные деловые завтраки, когда за чашкой кофе вам рассказывали как сделать ваш бизнес более успешным?

Е.В. – конечно, я довольно регулярно посещаю подобные мероприятия.

Поэтому мы используем подобный формат, только наполним его не деловым содержанием, а тем, что интересно нашей аудитории.
По хорошему нам надо было бы спросить у нашей аудитории об этом, но тогда мы потеряем некий элемент неожиданности, поэтому возьмем за основу общепринятые потребности – семья, здоровье, красота, дом, дети.
Для первого такого завтрака я бы не стал использовать «острые» темы  в виде семьи и детей – их можно использовать в дальнейшем, а  ограничился – здоровьем, красотой, домом.
И назвал бы наше мероприятие «Завтрак красоты».

Е.В. – а почему именно завтрак, вдруг это мероприятие будет проходить вечером?

Вечер не всегда подходит для подобных мероприятий. Если это вечер рабочего дня, то у всех женщин достаточно своих забот по дому и они будут сидеть как на иголках и торопиться домой. А если это вечер субботы или воскресения, то тут трудно спланировать его, потому что днем накапливаются какие то дела, что то переносится на вечер, плюс усталость – включается механизм отмазки – да, обещала, но ведь они там без меня справятся —  не умрут же… Вообщем вечер – это не самое лучшее время для подобного мероприятия.
Вот если бы устраивали прием с концертом, фуршетом и т.п. – тут да – вечер – лучшее время, а для нашего мероприятия лучшее время – это утро. Его легко планировать и главное – мы же гарантируем хорошее настроение и море энергии на оставшееся время!

Е.В. Хорошо, завтрак, так завтрак. А что он будет включать в себя?

Начнем с первого пункта – Здоровье. Ищем замену алкоголю в здоровых напитках – фруктовых соках, новомодных смузи и просто фруктах. Откуда их взять?
Самый простой способ – купить, но мы сейчас пойдем сложным путем.
Я буду планировать ваше мероприятие, чтобы вы смогли найти себе партнеров для совместных акций. Сейчас это очень важно – мероприятия, которые проводятся в одиночку обречены варится в собственном соку, а нам очень важно получить приток новых клиентов и дать нашим клиенткам новые эмоции и впечатления.
Проще всего это сделать с помощью партнеров.

Е.В. – то есть я сначала должна найти партнеров?

Нет, сначала мы делаем концепцию вашего мероприятия и внутри показываем выгоды для потенциальных партнеров. И после этого – но до приглашения гостей вы общаетесь с потенциальными партнерами. Потом мы корректируем наш сценарий, в зависимости от наших договоренностей. Но в любом случае у вас остается самый простой способ проведения нашего «завтрака красоты» — за свои деньги и с помощью своих ресурсов.
Но вы должны понять, что чем менее масштабное будет у вас мероприятие, тем меньше ваши шансы на партнерство – поэтому сначала нужно научиться мечтать по крупному…

Итак, переходим к концепции «завтрака красоты»
У нас появились новые заинтересованные в реализации своих целей  игроки.
Это в первую очередь – партнеры. Их интерес в продвижении своих товаров и услуг на новую аудиторию. И вы можете им в этом помочь.

Е.В. – Как? Ведь у меня ничего нет!

Елена Владимировна, тут вы ошибаетесь как минимум дважды.
У вас есть ваша клиентская аудитория, которая придет на это мероприятие.
И второе – у вас есть ваш офис, через который проходит вся ваша аудитория.
Есть еще третий ресурс – но о нем мы поговорим чуть позже.
Хотя нет – давайте поговорим о нем.
Когда мы начинали разговор о нашем мероприятии,  среди наших целей была цель получить как можно большее распространение информации о нас среди жителей вашего города – ваших потенциальных клиентов.

Но само по себе это не случится. С этим нужно работать.
Что нужно, чтобы публикации появились в интернете?
Нужны фотографии и тексты.
Откуда берутся фотографии?
Обычно  пришедшие фотографируют друг друга, делают селфи – но качество снимков получается разным, кто то будет отсутствовать на фото. Поэтому не надо отпускать все это на самотек – приглашаем фотографа. Не первой величины. Возможно недавно окончившего фотошколу.  В чем интерес фотографа – во первых, это неплохой элемент портфолио, а во вторых, это возможность получить клиентов на фотосессию.  Об этом нужно говорить сразу и дать возможность фотографу прорекламировать свои услуги.
Теперь о текстах. Скорее всего у вас в городе есть городской портал о красоте.
Возможно не один.
Нам сейчас не нужен самый лучший. Нам нужно чтобы информация о нашем мероприятии была написана и опубликована. Написана не сухим языком, а с эмоциями и всякими вау- эффектами. С правильным названием нас и наших партнеров. При проведении следующего мероприятия – будем выбирать более тщательно, но сейчас важен сам момент.

Е.В. – а почему это важно?

Написать простую заметку думаю сможете вы сами. Или ваши администраторы. Тут важен момент публикации, чтобы вы могли в дальнейшем при организации следующего мероприятия оперировать фактом публикации на городском портале о красоте. Кто там пойдет считать посетителей, важен сам факт публикации.
Елена Владимировна, мы с вами уже довольно долго разговариваем. Давайте сделаем небольшой перерыв, попьем чайку – у вас уложится все сказанное и потом  мы продолжим наш разговор.
Е.В. – спасибо, Игорь Евгеньевич, что вы уделили мне время, я начала по другому смотреть на наш «завтрак красоты». С  нетерпением жду продолжения нашего разговора!