Записи

психология победителей

Все успешные серии когда-нибудь заканчиваются

психология победителейОткрытый чемпионат Британии по снукеру еще не закончился. Но дал уже множество идей для размышления. И главная из них – это то, что все успешные серии когда-нибудь заканчиваются.

На разных стадиях турнира из него выбыли все чемпионы мира, принимавшие в нем участие, не дойдя до стадии полуфинала. Такое вообще редкость в мире снукера, особенно если матч состоит из 11 фреймов. И чем ближе финал – тем большая вероятность того, что победит сильнейший.
Отчасти это объясняется психологией. Игроки, которые выигрывают чаще, они и в конкретном турнире выигрывают чаще. Плюс игра на телевизионном столе требует более высокой концентрации. А у лучших игроков больше опыта именно таких игр – их чаще показывают по телевидению – а значит они более приспособлены к таким играм.

Все то должно было привести к тому, что на этом турнире в полуфиналах сошлись бы самые самые. Но этого не случилось.
И все началось с того, что действующий чемпион мира Джад Трамп проиграл 54-летнему игроку, находящемуся в конце первой сотни рейтинга – Найджелу Бонду. Проиграл что называется по игре, потому что сам играл очень плохо, а Бонд – очень хорошо.
В спорте такое случается.
А потом посыпались и остальные.

И многие стали болеть за Бонда. Благо в следующем туре он опять выиграл и вышел в четвертьфинал. И многим стало казаться – вот она новая успешная серия. Конечно, Бонд игрок так себе, но и среди его противников уже не осталось суперигроков…

Но вчера Бонд проиграл.
И серия закончилась.
И скорее всего в его снукерной жизни такого момента больше не будет. Когда для большой победы оставалось только три шага.

Зачем я рассказываю эту историю?
Вы должны понимать, что любая успешная серия когда-нибудь заканчивается.
И если в вашем бизнесе все идет замечательно. Продажи растут. Прибыль растет. Клиенты довольны. Но вы должны быть готовы, что в какой то момент произойдет провал.
И не потому что ваши менеджеры плохие. Или вы приняли неправильное решение.
Нет, это произойдет просто потому что все успешные серии когда-нибудь заканчиваются.

Просто по теории вероятности.

А знаете, чем отличаются успешные игроки, команды, бизнесы от неочень успешных?

Тем, что у успешных игроков после окончания одной серии тут же начинается новая успешная серия.
А неудачники всю оставшуюся жизнь вспоминают про свой мимолетный успех.

психология победителей

Когда выигрывает твой конкурент.

психология победителейСейчас уже немного успокоившись, можно превратить вчерашние эмоции в слова. В адекватные слова и произвести разбор ситуации.
Скорее всего каждый руководитель был на месте Маттиа Бинотто.
Его менеджеры бились за победу.
За победу в очередном заказе.
Обычном заказе, не великом, но и не маленьком.
Каждый из них мог выполнить свой план продаж и дать возможность компании заработать неплохие деньги.
И вдруг им захотелось выяснить отношения – кто же из них самый крутой менеджер компании.
Есть очень простой способ – показать выписанные и оплаченные счета.
Но именно этого бывает недостаточно – нужно еще продемонстрировать свою крутость по-другому – словами и действиями.
В результате – все наперекосяк – ни одного заказа, дело доходит на разговоров на повышенных тонах, где то даже до разговора на кулаках…
Точно – у каждого руководителя была такая ситуация.
Ситуация – тупиковая.
Ее нельзя разрешить словами и правилами.
Даже если оба менеджера извиняться друг перед другом, подпишут кровью клятву, что больше так не будут поступать – это ничего не изменит.
Каждый останется при своем мнении – что прав был именно он, а его коллега – нет.
А компания ничего не делает, чтобы закрепить это и помочь победить именно мне.
И это просто вопрос времени, когда конфликт повторится.
И каждый следующий конфликт будет больше предыдущего.
Костер войны будет разгораться, сжигая все вокруг.
Есть ли выход из данной ситуации?

В «Феррари» решили поставить решение этой ситуации на паузу – и видимо зря.
Мы уже видели предыдущие серии и каждая следующая была яростнее предыдущей.
Поэтому им предстоит нелегкий выбор.
Потому что на первом этапе возникший конфликт можно попытаться погасить формальным регламентом – чего можно и чего нельзя делать.
«Феррари» часто использовала этот метод в прошлом – именно благодаря ему добыты многие победы Михаэля Шумахера. И его партнеры скрипели зубами, но выполняли распоряжения руководителей. А когда зубы стирались – уходили в другие команды.
Трудно быть вторым?

Особенно когда ты уже был первым?
Очень трудно и скорее всего у «Феррари» нелегкий выбор.
Именно Феттель сейчас тянет команду назад, не дает развиваться напарнику и команде.
Если бы не его выходки, то вполне вероятно у команды был шанс на Кубок Конструкторов и второе место в личном зачете.
А теперь представьте, что вам нужно уволить лучшего менеджера!
Того, кто на протяжении нескольких лет приносил вам крупные заказы и выигрывал битвы за заказчика.
Но другого пути нет!
Если пустить ситуацию на самотек – то завтра уйдут оба лучших.
И вы останетесь у разбитого корыта.
Какого гонщика должна оставить «Феррари»?
Нужно оценивать не только с позиции «здесь и сейчас», а нужно посмотреть в завтрашний день.
И тогда ответ очевиден!
А когда подобный конфликт случался в вашей компании как вы поступали?

умение проигрывать

Держать удар!

умение проигрыватьМногие ли их нас – коммерсантов – оказывались в положении Олега Знарка после его матча с ЦСКА? Думаю, что у каждого был хотя бы один подобный день. Или вечер.
Когда ты подводишь итоги месяца и понимаешь, что все идет не по твоему плану.
И ты ничего не можешь поделать.
Просто с таким продуктом и таким подбором менеджеров ты дошел до потолка.
Ты очень хочешь его пробить, но это все равно, что с кулаками на танки бросаться. Смысла от этого – никакого.
И что делать в такой ситуации?
Держать удар!

Ничего не остается, кроме как сжать кулаки, прикусить губу и держать удар!

В любом случае будет завтра.
Можно будет что то поменять – нанять новых менеджеров, сделать новую презентацию, провести тренинг по развитию продажных навыков… Но все это будет завтра.
Которое может не наступить, если сегодня, сейчас ты не удержишься на своем месте.
Если раскиснешь и опустишь руки.
Держать удар!

Жизнь не заканчивается после 3-9.
И после невыполнения плана она тоже не заканчивается.
Не зря же говорят, что за битого двух небитых дают.
Это нужно пройти и перетерпеть.
И главное – понять – мог ли ты, не кто-то еще, а именно ты повлиять на происходящее.
Не для того, чтобы пожалеть себя.
А чтобы научиться на этом поражении. Найти первопричину и изменить ее.
А для этого нужно держать удар!

Ты не властен над временем.
Ты не можешь остановить его в момент, когда еще что-то можно было поправить.
Например, когда счет еще 2-2 и ты мечтаешь о победе.
Время не подвластно и поэтому 2-2 почему то превращается в 3-9.
Но бег времени это и есть лекарство.
Ты не остаешься в моменте, когда на табло горят эти цифры 3-9, ты продолжаешь жить.
И через какое то время табло гаснет.
И завтрашний матч  начнется как обычно с 0-0.
Начнется, если ты удержишь удар!

Никому не нужен ни тренер, ни коммерческий директор, которые раскисают после такого удара. Которые уходят в запой или пишут заявления об увольнении.
Тут важно, что бы владельцы понимали, такое случится может с каждым.
Выживают те, кто держит удар!

чемпионский характер

Чемпионский характер — как источник побед

чемпионский характерЗашел недавно у нас разговор про чемпионский характер, как он реально проявляется в жизни.

На самом деле, это очень важный компонент успеха – когда за твоими плечами уже есть победы, то новые вызовы ты воспринимаешь гораздо легче. У тебя уже есть опыт  не просто преодоления, а именно победы – первое место очень сильно отличается от второго и совершенно не сравнимо с третьим или четвертым. Есть только один вид спорта – это марафон, когда речь идет о преодолении себя, о беге на пределах своих возможностей. Но даже там, есть категория профессионалов, которым важно не только преодоление или абсолютное время, но и вкус победы.

Но одна победа еще не делает из людей чемпионов и это лучше всего можно наблюдать в английском футболе. В прошлом сезоне случилось чудо – все фавориты внезапно сдали свои позиции и премьер лигу выиграл неизвестный «Лестер». У которого до этого сезона не было никаких мало мальски осязаемых достижений. Ну победил и победил, у нас, кстати «Ростов» тоже почти победил, если не тот бросок Акинфеева. И оказалось, что победить – это еще не стать чемпионом. Потому что чемпиона отличает то, что он может победить не благодаря обстоятельствам, а вопреки им.

И недавняя победа «Барселоны» над ПСЖ 6-1 – это лучшее тому подтверждение. 0-4 в первом матче делали шансы сине-гранатовых пройти дальше в лиге чемпионов чем то «около ноля». К  тому, что произошло на стадионе, можно относиться по разному. Кто то воспринимает это как смесь везения и судейских ошибок. Кому то кажется, что тут не обошлось без вмешательства высших сил. Но мне кажется, что именно в таком матче можно понять, что такое «чемпионский характер». Ведь играли не дворовые команды и предполагать договорной характер матча было бы странно – слишком многое стояло на кону. И честь. И деньги. И любовь. И вряд ли если бы была договоренность, то нужно было ждать до 95 минуты, чтобы ее реализоватьJ

Нет, это была сшибка характеров – чемпионского и не очень.
И чемпионский характер победил. И чем бы не закончилась эта лига чемпионов, эти ребята уже вписали себя в историю. И теперь мы знаем, что и с 0-4 можно отыграться…

Есть масса примеров в спорте, когда отсутствие в команде людей, с этим самым чемпионским характером не дает команде побеждать. И как только появляется такой лидер, команда меняется и ее победы – всего лишь дело времени.

Так и в бизнесе – если в вашей команде нет чемпионов, то вы всегда будете довольствоваться малым – сокращением издержек, вторым  местом, жизнью как все.

Но стоит вам найти чемпиона – все меняется и теперь уже не вы, а вас догоняют, приводят в пример и начинают бояться.

Разве ради этого не стоит вырастить своего чемпиона?

психология победителей

Чемпионский характер-2 или что нужно помнить коммерческому директору

психология победителейГод назад я написал заметку про чемпионский характер «Барселоны», который позволил ей отыграться в Лиге чемпионов с 0-4 и пойти дальше. И вчера мне напомнили об этом несколько читателей – а что типа я скажу сейчас, когда четвертьфиналы продемонстрировали весь «ассортимент» футбольных ситуаций?

А скажу я то, что руководитель должен быть готов использовать любые внешние ситуации для продвижения своей линии и мотивации своих сотрудников.

Разве сегодняшняя «Барселона» — это «Барселона» годичной давности? – зато мы можем использовать ее в качестве совершенно другого примера – что даже наличие одного гениального игрока не всегда спасает в критической ситуации.

Нужно сказать спасибо футболистам, которые продемонстрировали сразу четыре сценария игры и каждый из них можно использовать в качестве примера для мотивации своих менеджеров.

психология победителей

С одной стороны, самый скучный матч тура продемонстрировала «Бавария». Но если посмотреть на конечный результат, то очень многие позавидовали таким достижениям. «Бавария» — это классическая немецкая машина и если вам нужно ехать, то это самый лучший вариант. Это вариант строительства компании на века с фундаментом в виде бизнес процессов и нацеленности на результат. Сегодня мы узнаем с кем предстоит сразиться немецкой машине за выход в финал – но в любом случае нас ждет интересное зрелище.

Вдруг немецкой машине предстоит встретиться с другой машиной – машиной-игроком – Криштианом Роналду. Ведь именно он победил «Ювентус». Не потому что забил пенальти, нет, ведь даже не он его заработал. Он на протяжении всего времени заводит команду и заставляет ее идти вперед. Благодаря ему у «Реала» всегда оставался шанс забить. Это очень похоже на прошлогоднее спасение Месси – именно тогда он и был таким мотором для «Барселоны». А вчера эмоции Буффона поглотила механика Роналду. Чем не повод похвалить своих ведущих продавцов и дать им задание покорить мир?

Если вы – талантливый коммерческий директор, то даже со средним составом менеджеров вы можете добиться выдающихся результатов. Но только на коротком участке вашей карьеры. Это продемонстрировал «Ливерпуль». Ведь он выиграл два раза у «МанСити», точнее это Клопп два раза обыграл Гвардиолу. Но при этом не смог выиграть у более слабых соперников. Тренер не настроил и не построил тактику. Играть против команд без тактики очень сложно. У них всегда есть ответ на любую твою тактику – случайная игра… У вас как у коммерческого всегда есть возможность выиграть космический тендер у «Газпрома», но вы будете проигрывать по мелочам.

И наконец, поражение «Барселоны». Это иллюстрация, что и машины ломаются и что выиграть все в этом мире невозможно. И что даже играя против богов нужно надеяться и верить в свою победу и она придет!

Мы видим, что любую эту игру можно превратить в мотивационный спич на пятничной планерке и каждую можно использовать как иллюстрацию своей стратегии.
Вот только не надо использовать сразу все четыре – получится обычная каша, которая не поможет вам стать первым!