Записи

продвижение

Учебный центр в отдаленном районе города

продвижение

Клиент

— вновь созданный учебный центр.

Отрасль

— образование.

Ситуация

— Учебный центр. Только что созданный. Имеющий лицензию. У владельца нет опыта работы в образовании. Помещение для проведения занятий находится далеко от центра города. Владелец готов вкладываться в развитие своего учебного центра. Предполагаемые клиенты — предприятия, которым необходимо переобучение сотрудников для подтверждения квалификации.

Стоящая задача

— Заказчик сформулировал свою потребность как «Запустить учебный центр и как можно быстрее заработать первые деньги».
Во время первой сессии мы переформулировали задачу в виде «Создание стратегии развития учебного центра на ближайший год, которая позволит получить максимальную выручку при имеющихся возможностях»

Варианты решения

Мы начали с того, то проанализировали место расположения учебного центра.
Раз это отдаленный район города, то было бы наивным предполагать большой поток клиентов из других районов. Если только это не клиенты, которые сами выбирали учебный центр, а им его выбрали.

Значит нужно разделить всех предполагаемых клиентов на несколько категорий и найти те, для которых наше месторасположение из минуса превратится в плюс или по крайней мере не будет решающим в выборе где учиться.

Что у нас получилось?

Заказчик обучения Вид обучения Обучающиеся Плюсы месторасположения Минусы месторасположения
1 Промышленные предприятия Повышение квалификации Сотрудники предприятий В рекламе можно использовать фразу «мы расположены в центре Заводского района» — близость к промышленности
2 Службы занятости Получение новых рабочих профессий Безработные В Заводском районе большое число безработных – это можно сделать преимуществом при переговорах
3 Компьютерная грамотность Пенсионеры Близко к дому Сложно набрать преподавателей
4 Получение новых рабочих профессий Жители района Отсутствие конкурентов
5 Родители школьников Допобразование для школьников Школьники Низкая конкуренция, отсутствие центров досуга для летей Сложно набрать преподавателей
6 Повышение квалификации, получение новых менеджерских профессий Жители района Отсутствие конкурентов Сложно набрать преподавателей

Был проведен анализ территории и было выяснено, что среди «взрослых» учебных центров у нашего центра нет конкурентов.У нас получилось шесть групп клиентов и заказчиков обучения для которых наше месторасположение не являлось минусом, а для большинства из них — это являлось огромным плюсом.

И пройдя по ближайшим кварталам мы практически на каждой парикмахерской увидели объявление «требуется мастер». Зайдя в несколько из них мы договорились, что готовы обучать слушателей, а парикмахерские готовы предоставить нам мастеров для обучения и  места для стажировки наших слушателей. То есть за один день исследования мы протестировали нишу и нашли и преподавателей, и места для стажировки, и главное — каналы распространения рекламы об обучении — парикмахерские были готовы повесить рядом с объявлением «требуется мастер», объявление, что учебный центр проводит обучение с последующей стажировкой и трудоустройством.

Следующий шаг мы сделали проанализировав карту территории на предмет близости детских центров

Осталось только найти преподавателя, вокруг которого можно построить детский центр творчества. Благо рядом находится Технический Университет и многие преподаватели живут в районе нашего учебного центра.

Полученный результат

— полученный в течении первых дней работы результат удовлетворил владельца учебного центра. Он понял, что несмотря на довольно неудачное месторасположение его учебного центра реально получить клиентов и начать зарабатывать деньги.
Сейчас мы разрабатываем детальную стратегию развития этого учебного центра.

ресурсы

Если бы энергия была бесплатной, что бы мы делали иначе?

ресурсыСегодня непростой вопрос – чтобы вы делали, если обладали доступом к бесконечным ресурсам.
Это очень интересный вопрос, потому что мы очень часто слышим ответы на вопрос «Почему у вас не получается?» — ну как же – у нас нет ресурсов!
А представьте себе, что у вас ресурсов – как у дурака махорки – огромное количество.
Электроэнергия – бесплатно.
Персонал – любой.
Даже перемещаться в Москву вы можете со скоростью мысли.
Чтобы изменилось в вашем бизнесе?

Оказывается большинство предпринимателей не готово к этому.
В результате, когда им удается найти партнера, готового вложить если не бесконечное, но весьма большое количество денежных знаков, они не знают куда двигаться дальше. И месяцами и годами работают над уже имеющимся прототипом, тратя время и деньги, но ни на шаг не приближаясь к цели.
Именно большая волосатая цель – великая цель – способна не только привлечь к вам инвестора, но и правильно распорядится полученными инвестициями.

Начните с того, что составьте карту влияния различных ресурсных факторов на ваш бизнес.
Как влияет на ваш бизнес стоимость энергоносителей и их ограничение – что изменится, если они будут доставаться вам дешевле? И тоже самое с каждым важным для вас ресурсом. С персоналом – вам нужны квалифицированные рабочие, но вы не знаете где их взять?
Посмотрите, а сколько их нужно для вас и ваших коллег? – может быть нужно открыть специальность в ближайшем колледже!
Нам нужны стеклодувы и художники по стеклу.
И мы организовываем различные конкурсы, чтобы привлечь молодых художников, студентов чтобы они прикоснулись к стеклу, почувствовали его возможности и создали свои изделия.
Нельзя сказать, что это выход, но если ничего не делать – то ничего и не изменится!

Начните с карты влияния. Посмотрите на то, как вы можете уменьшить негативное влияние – или увеличьте позитивное влияние других факторов. Часто для этого не нужно миллионов долларов, а нужно только ваше желание!

 

будущее

Адекватны ли мы, будем ли мы адекватны через пять или десять лет?

будущееСегодня предстоит ответить на непростой вопрос — адекватны ли мы, будем ли мы адекватны через пять или десять лет?

В чем самая главная особенность этого вопроса? — в том, что мы должны увидеть не только будущее, но и себя в этом будущем!

Почему это важно?

Есть два способа реагирования на происходящие изменения — пассивный — реактивный, когда мы начинаем изменения в момент, когда мы столкнулись с переменами. Например, на рынок вышел новый способ печати или появился 3Dпринтер и мы начинаем думать о том, как мы можем использовать все это в нашем бизнесе. Скорее всего на первом этапе вы или проигнорируете эти возможности или начнете использовать их по минимуму.

Я помню, когда мы открывали свой полиграфический салон, мы понимали, что денег на все у нас просто не хватит и купили самый мощный на тот момент цифровой копировальный аппарат, позволяющий не только делать самые качественные отпечатки, но и имеющий самую низкую себестоимость. В результате мы сумели за время жизни этого аппарата заработать и оснастили свой салон самой современной полиграфической техникой. И каждый раз при покупке мы смотрели не только на то, что происходит прямо сейчас, но и как эта техника будет работать в будущем.

Мы использовали активный способ реагирования на изменения.
Мы предвидели, что понадобится очень много визуальных иллюстраций, поэтому одними из первых купили и начали использовать цифровой фотоаппарат. Это позволило снять проблему, что изобразить на открытке — мы просто шли и фотографировали стройку для открыток по дню строителя или производство — для других профессиональных праздников. Кроме этого я скупал практически все клипарты, появлявшиеся на дисках в высоком разрешении и мы использовали их в своих макетах. Скажу больше — я покупал большие альбомы по искусству, архитектуре и проч. Это позволяло нашим дизайнерам не только использовать иллюстрации, но главное —  придумывать  новые идеи для календарей и другой полиграфической продукции.
Мы начали использовать возможности обсуждения и проведения мозговых штурмов в различных интернет проектах, в частности в живом интернете Германа Клименко. Это позволяло тестировать свои идеи, и находить новых заказчиков на свои услуги.

Посмотрите на свой бизнес — используете ли вы сегодня все существующие у вас возможности? Или вы отстали на десять лет? И каким вы видите свой бизнес в будущем? — хватит ли вам существующих ресурсов или вам нужно будет кардинально все перестроить?

идеальная компания

Как нам стать компанией, которая выдавит нас с рынка?

идеальная компанияКак нам стать компанией, которая выдавит нас с рынка?

В результате у вас должна получиться какая то идеальная компания.
Но кроме этого, и это самое важное — вы должны понять — а достижимо ли это в вашем случае? Может быть нет смысла становиться совсем уж идеальной компанией, а просто начать бежать чуть быстрее остальных, чтобы рынок не смог съесть вас?

В качестве примера я расскажу о компании, которая производит пластиковые карты.
Да, те самые карты, что находятся у вас в кошельке и которые вы предъявляете чтобы получить скидку в магазине.
В чем основная сложность в продаже подобного товара?
Сама по себе пластиковая карта уже стала неким биржевым полиграфическим товаром.
У нее есть стандарты качества и производить продукт качеством ниже — это значит просто потерять рынок, а более высокое качество рынком не востребовано. Поэтому есть только два инструмента, с помощью которых вы можете выделиться на этом рынке.

Первый — это дизайн, внешний вид.  Кто то умеет делать эмбоссирование, кто то нет. У кого то есть тиснение. для кого то это недоступно. Кто то используем чип и магнитную полосу, кто то не может, потому что нет соответствующих приспособлений. Все это позволяет отстроиться от начинающих производителей, которые пока еще не закупили полный комплект оборудования и не наняли в штат дизайнера.
Если все это есть — то вы играете в высшей лиге.
Но все равно — у вас очень много конкурентов.

И тут появляется второй инструмент.
Для чего у вас покупают пластиковые карты?
Чтобы раздать их своим и чужим покупателям и получить лояльную аудиторию, способную совершить новые покупки!
То есть пластиковые карты нужны для построения системы лояльности.
Но строить такую систему не просто.
Поэтому если вы начнете продавать не только пластиковые карты, но и будете обучать своих клиентов построению системы лояльности, а еще лучше — сами построите ее для своего клиента, то вы заработаете не только на картах, но и гораздо больше — на строительстве системы.
При этом вашему клиенту будет невозможно уйти к вашему конкуренту — вы погрузились в его бизнес и держите его крепче, чем просто производитель карт, вы стали его партнером.
И у вас появляется возможность тиражировать эту стратегию для других ваших клиентов.
Или даже начать строительство своих систем лояльности, продавая в них места потенциальным участникам.

Вы скажете, что это другой бизнес?
Да, это рост вашего бизнеса.
Но без этого вы не будете расти, вы будете стагнировать и биться со своими конкурентами за каждую копейку. Потому что в биржевом товаре определяющим фактором является цена.
А я предлагаю вам выйти не просто в высшую лигу, а в Английскую Премьер Лигу, где денег на несколько порядков больше!

стратегия

Какой тренер нужен «Спартаку»?

стратегияПрошел слух, что именно сегодня Доменико Тедеско подпишет контракт и станет новым главным тренером московского «Спартака». А пока суть да дело – давайте порассуждаем – а какой главный тренер нужен «Спартаку» в сегодняшней ситуации?
Для начала о ситуации.
Ситуация непростая.
Длинный падающий тренд.
Начиная с чемпионского сезона.

И то, что мы видим – это негативный эмоциональный шлейф.
Каррера был непростым тренером, скорее всего он был тренером-мотиватором, который сумел на эмоциях выжать из команды офигенный результат.
Именно эти эмоции и сыграли дурную роль в сегодняшнем падении.
Они вознесли «Спартак» так высоко, что падать было больно.
И хотя сегодня в «Спартаке» уже практически не осталось никого из той эмоциональной, чемпионской команды – отголоски слышны и сейчас.

Просто Кононов не знал, что ему делать.
Мотиватор из него практически никакой – разве вы видели его скачущим и размахивающим руками. Нет – он тренер, что называется «вдолгую». Каждый день он делал маленький шаг в сторону новой команды. Иногда ошибался, возвращался и опять делал шаг.
Маленький.
В этом и была его основная проблема.
В «Спартаке» не умеют ждать.
И вырезав эмоции из «Спартака» изнутри, оказалось, что они остались снаружи.
Огромное эмоциональное давление.
На команду, на владельца, на тренера.
И если бы у владельца была бы уверенность в правильности выбранного Кононовым пути, он бы сумел принять этот удар на себя. Но в какой то момент он засомневался.
И Кононова сделали крайним…

Хорошо, что все  понимают, что этот сезон уже проигран.
И будь ты даже Мюнхаузеном, то вряд ли вытащишь из болота всю команду.
А значит, что у нового тренера будет относительно спокойный период когда можно проанализировать ситуацию и построить новую стратегию.
Именно такой тренер и нужен «Спартаку».
Не прыгающий мотиватор, а мудрый аналитик.
И судя по всему Тедеско именно такой.
Он не играл в футбол и ему не придется показывать как нужно играть.
Ему нужно об этом рассказывать.
Не примером, а словами. Рисуя картинки и пользуясь цифрами.
И если Федун выдержит это, то результат обязательно будет.
Не сегодня, — завтра.

победитель

Как важно быть первым!

победительВчера в «Формуле1» произошел забавный казус.
На решающий круг квалификации не успели выехать семь гонщиков.
Это произошло по причине того, что каждый из них не хотел ехать первым . Особенности трассы в Монце таковы,  что первый может проиграть не потому что он хуже, а просто задний пользуется плодами труда идущего впереди.

Обычная тактика.

Все бы ничего, но процесс пропускания вперед настолько затянулся, что почти все не успели – время квалификации закончилось, а они еще не ушли на быстрый круг.
Понятно, что нашли виноватых и даже немного оштрафовали их.
Но нашли не виноватых, а крайних – тех самых — первых неуспевших.
Но разве те, кто ехал за ними были лишены возможности их обогнать?
Возможность была, но они ей не воспользовались.
За что и поплатились…

Двигаться за другой машиной всегда проще – она создает эффект слипстрима и ты можешь выиграть несколько десятых секунд.
Двигаться за коллегой из бизнеса тоже проще – ты видишь его результаты и решаешь – идти тебе в это сегмент или нет.

Но вопрос, а вдруг едущий впереди попадет в аварию и ты не успеешь увернуться?
А вдруг тот, рискнувший начать продавать очередную китайскую хрень соберет все сливки, а ты останешься у разбитого контейнера с товаром.

У идущего первым всегда есть риск.
Особенно если он идет в неизвестном направлении.
Но даже там, в пустынях Дакара, идущие первыми обладают преимуществом.
Неразбитой дорогой. Хотя какая в пустыне дорога? – но даже нетронутый песок лучше, чем колея прошедших машин.
Возможностью выбора маршрута. Так уж устроен человек, что он везде ищет подсказки. И видя, что идущий впереди свернул, он инстинктивно сворачивает вслед за ним. Хотя за поворотом их может ждать опасность.

Понятно, что первому всегда тяжелее – преодолевать сопротивление воздуха и бизнес среды не очень легко. Но эта тяжесть всегда окупается теми преимуществами, которые получает первый.

Если у вас есть силы, если возможности вашего бизнеса позволяют – рискуйте быть первым!
Это окупится.
Новыми достижениями или полученным опытом.

строительство бизнеса

«Краснодар», Галицкий, будущее.

строительство бизнесаТо, что «Краснодар» вчера проиграл, не было ничего неожиданного.
И дело тут точно не в тренере, который по-прежнему лишен возможности руководить командой со скамейки и находится где-то на трибуне.
Нет, дело – в психологии.
Нет у наших команд психологии переборства, когда разумом понимаешь, что шансов нет никаких, но ногами бежишь вперед и забиваешь, забиваешь, забиваешь
Отчасти потому, что опыта такого нет.
Откуда ему взяться?
В чемпионате игры никак не связаны друг с другом, да и в Кубке чаще всего играют по одной игре – где же тут будет опыт и практика?
Вот он ответ на вопрос – почему?
Потому что опыта маловато!

Да, Галицкий создает команду надолго. И хочется верить, что навсегда. Но история российского футбола знает массу историй, когда исчезали весьма добротные команды.
Просто потому что заканчивались деньги или терялся интерес.
Бюджетные деньги.
И интерес местной власти.
Галицкий заменил две эти составляющие в своей команде – личными деньгами и личным интересом.
То есть вся команда зависит только от одного человека.

Плохо это или хорошо?
Есть пример «Челси», когда понятно, что если бы не Абрамович, то вряд ли мы говорили сейчас о ней, как о команде победителе, обладательнице трофеев, как о желанном месте работы как для тренеров, так и для игроков.
Есть еще один пример – миллиардер Прохоров и его «Нетс».
Про успехи клуба ничего не скажу, но как бизнесмен Прохоров сорвал джек пот – продал команду за миллиарды, вложив в нее миллионы.

То есть спорт вполне может быть успешным бизнесом.
Если жить по законам бизнеса.
То есть не жить одним днем и тырить мелочь с каждого трансфера, а строить команду.
Которая может побеждать.
Зарабатывать деньги.
Дарить радость.

Сколько таких команд?

Не больше, чем подобных бизнесов.
В процентном отношении, разумеется.

Бизнес «вдолгую» очень затратен.
Но парадокс – тут работает тот же принцип, что и в студенчестве – сначала ты работаешь на бизнес – а потом он на тебя.
Вложения начинают возвращаться.
Сарафанным радио.
Органическим трафиком.
«Случайными» заказами.

Чего не может быть, если ты строишь бизнес на один сезон.